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中小企業網站如何提高用戶體驗
發布日期:2020-05-21 作者:非爾思科技 閱讀次數:1378 字體大?。?a href="javascript:;" onclick="cfsize('content',16)">大

  做網站,對于每個人理解都是不一樣的,互聯網在中國人們生活中越來越離不開。網上購物發展迅速,對于商家如何留住用戶,提高網上銷量成為關注的焦點,對于個人哪個網站更安全、服務更到位、產品質量更好是首先考慮的問題。在商戶與客戶之間需要建立一種網絡關系,如何建立是商家最頭疼問題,用戶體驗的出現拉近了商家與用戶的信任度,對成單率有很大提高作用。

  一、客戶對網站信任度

  虛擬互聯網上,企業的信譽、客戶的信譽十分重要,只有在相互信任情況下才能達成一致,交易成功。商家網站的布局、顏色搭配、信息架構、圖片清晰度等都會影響到客戶對網站的信任度。用戶對網站的感覺好,才有可能往下瀏覽,再到咨詢對比、最終交易。提高用戶體驗以下簡單介紹幾點:

  1、布局合理:客戶輕松瀏覽網站,網站欄目位置合理,主次分明。

  2、顏色搭配:顏色要結合產品、所在行業、適用人群等設計,不同行業及產品、使用者有不同的效果

  3、信息內容:信息內容要專注、要主次分明、合理分類。切忌添加跨行業信息。

  4、圖片、文字:圖片要清新,文字大小、顏色、間距要標準。

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  二、網站內容

  深圳網站建設哪家好?都知道網站內容重要,但如何做?如何讓內容發揮作用?是網站所有者首先考慮的。好的網站內容用戶體驗可以提高網站的粘度。如何將用戶體驗擴展到網站內容?

  1、網站內容規劃要合理

  每個行業又分很多分支,信息非常多的,所以正確找到你網站的信息主題,是成功關鍵,相反,你的網站將是一個大雜燴了。要學會取舍,找您擅長的、客戶需求量大的、信息價值高的去建立欄目。為什么會有好壞網站之分合理內容規劃要把用戶體驗放在位。

  2、網站內容真實性、及時性

  真實的內容才會有更多人閱讀,靠夸大產品功能、夸大信息實際情況是行不通的。個別網站在介紹產品時只說優點不說不足。造成客戶誤解,最終導致售后問題頻繁出現。所以在發布任何信息時,一定要多介紹,少夸張。

  另外,信息及時性也是重要一點,網站信息不及時更新,會影響用戶對網站信任程度,對信息量少的,固定信息比較多的網站,定期要重發信息,讓客戶知道你的網站有人在更新維護。

  三、網站品牌

  品牌相信大家都不陌生這兩個字,網站品牌是用戶體驗的體現,好的網站品牌可以帶來大量的客戶,如何建立網站品牌,需要多方面因素共同決定的。

  四、網站功能完整性

  網站功能是一個網站主要部位,結合良好用戶體驗是功能發揮的重要方法,再好的功能,操作復雜難懂,將會大打折扣。如何提高客戶對網站功能的體驗

  1、流程清晰,步驟簡化

  2、提示信息一定要有,如添加內容提示、添加信息錯誤提示、成功提示

  3、任何提交后的信息要提供后期查詢、瀏覽、反饋。讓客戶知道從哪查詢已提交信息、結果如何等等。

  用戶體驗貫穿整個網站,因此提高用戶體驗是未來網站發展的關鍵。作者會從客戶角度出發,為大家解讀用戶體驗方面相關知識。

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